Hinweis zur Passwort-Wiederherstellung
Die Passwort-Wiederherstellung erfolgt über einen Link, der an die in deinem Account hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird.
Aus Sicherheitsgründen werden bei der Anfrage unter anderem die IP-Adresse sowie grobe Regionsdaten erfasst und in der E-Mail angezeigt. So kannst du leichter erkennen, ob die Anfrage tatsächlich von dir stammt.
Sollte es Probleme mit dem Wiederherstellungslink geben oder kein Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse bestehen, nutze bitte die Funktion „Hilfe anfordern“.
Gib dabei unbedingt folgende Informationen an:
- Deinen Charakternamen
- Die im Account hinterlegte E-Mail-Adresse
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, wird dir so schnell wie möglich ein neues Passwort zugesendet.
Die Passwort-Wiederherstellung erfolgt über einen Link, der an die in deinem Account hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird.
Aus Sicherheitsgründen werden bei der Anfrage unter anderem die IP-Adresse sowie grobe Regionsdaten erfasst und in der E-Mail angezeigt. So kannst du leichter erkennen, ob die Anfrage tatsächlich von dir stammt.
Sollte es Probleme mit dem Wiederherstellungslink geben oder kein Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse bestehen, nutze bitte die Funktion „Hilfe anfordern“.
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